ASSESSORIA - PORTAL DO CLIENTE - Como fazer Avaliação do Ticket

Dúvida
Como realizar a Avaliação do Ticket?

Ambiente
Centro de Serviços DASA - PORTAL DO CLIENTE - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o portal do cliente;
2. Meu Espaço => Minhas Solicitações



3. Filtrar clicando nos Tickets que estão com status Aguardando Validação Cliente




4. Logo acima da caixa de novas interações, comentários terá a pergunta: Qual sua avaliação sobre o suporte recebido?  Para que o cliente possa fazer a avaliação.
(Lembrando que deve estar resolvido a mais de 1h uma hora) pois, a satisfação só é enviada pelo sistema após este período.
Observação: Se o ticket já estiver resolvido e o Cliente fizer uma nova interação, comentário e o ticket voltar para o status Aberto não terá mais a opção de pesquisa, o agente do suporte terá que resolver o ticket novamente para voltar com status Aguardando Validação Cliente